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Ratgeber für Sammler

Schallplatten verschicken,… damit sie ankommen, wie sie losgingen

Nimm die Platte aus dem Cover, halte sie zwischen steifer Pappe, beschrifte das Paket klar und kläre Tracking und Versicherung vorher mit dem Käufer.

Eine Schallplatte in einer Papier-Innenhülle liegt neben ihrem Cover, einem offenen Versandkarton, Versteifungen aus Pappe, Luftpolsterfolie und Packband.

Kurz gesagt

  • Pakete werden maschinell sortiert, also schützt die Verpackung eine Platte, nicht der Aufkleber.
  • Nimm die Platte aus dem Cover, damit sie unterwegs nicht die Nähte aufreißt.
  • Halte die Platte zwischen steifer Pappe, damit sie sich weder biegt noch bewegt, ohne etwas hineinzustopfen.
  • Versicherung ersetzt keine Verpackung: USPS zahlt nicht für Kratzer an Dingen, die nicht richtig eingepackt waren.
  • Kläre vor dem Versand mit dem Käufer Tracking, Versicherung, Adresse und wer das Risiko trägt.

Eine Platte ist verkauft. Der Käufer hat bezahlt, im Angebot steht VG+, und das Exemplar liegt auf deinem Tisch, noch ohne etwas zwischen sich und der Post. Kurz gesagt, was jetzt kommt: Nimm die Platte aus dem Cover, halte sie zwischen steifer Pappe, damit sie sich weder biegt noch bewegt, verschließ und beschrifte das Paket klar und kläre Tracking und Versicherung mit dem Käufer, bevor es losgeht.

Fast alles davon passiert an deinem Tisch, denn unterwegs ist niemand für dich vorsichtig. Pakete werden maschinell sortiert. USPS warnt, dass ein Paket durch automatische Sortieranlagen läuft und sich den Platz mit anderen teilt, die bis zu 70 lb (rund 32 kg) wiegen, und Royal Mail räumt ein, dass ihre Sortiermaschinen gelegentlich Verpackungen beschädigen. Ein „Zerbrechlich“-Aufkleber ändert auf diesem Weg wenig. Die Verpackung ändert alles.

Auf den Marktplätzen ist das, was die Maschinen anrichten, Sache des Verkäufers. Laut den Hilfeseiten von eBay ist der Verkäufer dafür verantwortlich, dass der Artikel sicher ankommt, und ein Käufer, dessen Platte beschädigt oder gar nicht ankommt, bekommt über eBays Geld-zurück-Garantie sein Geld zurück. Auch Discogs überlässt Verpacken und Versand dem Verkäufer.

Deshalb vergleich das Exemplar vor allem anderen noch einmal mit deinem Angebot. Bei eBay gilt: Ein Artikel muss so ankommen, wie er beschrieben wurde. Kommt er zerbrochen oder beschädigt an und stand das nicht im Angebot, kann der Käufer ihn gegen Erstattung zurückgeben, selbst wenn der Verkäufer keine Rücknahmen anbietet. Der Käufer prüft die Platte so, wie es jeder sorgfältige Käufer tut, und unser Leitfaden zum Kauf gebrauchter Schallplatten zeigt, worauf er schauen wird. Achte darauf, dass die Note, die du angegeben hast, eine ist, die du selbst akzeptieren würdest. Wie man VG+ und Near Mint liest, erklärt, was jede Note verspricht.

Nimm die Platte auseinander

Der erste Schritt überrascht viele: Die Platte kommt aus dem Cover. Discogs rät Verkäufern, die Scheibe außerhalb des Covers zu verpacken und alles, Scheibe, Cover und Beilagen, in eine Außenhülle aus Plastik zu stecken. Das verhindert aufgerissene Nähte und hilft gegen Kratzer, so Discogs. Es ist ein Rat vom Marktplatz, kein Rat aus dem Archiv, denn keine Quelle aus der Konservierung, die wir gefunden haben, verlangt das. Aber der Grund, den Discogs nennt, ist genau der, der für den Käufer beim Öffnen des Pakets zählt.

Die Platte reist in einer Innenhülle. Ist ihre bisherige Hülle die originale, bedruckte, schlägt Discogs vor, sie mit den anderen empfindlichen Papierbeilagen im Cover zu lassen und der Platte für die Reise eine schlichte Hülle zu geben. Bei einem Doppelalbum kommt die zweite Platte auf die andere Seite des Covers, sodass das Cover zwischen den beiden Scheiben liegt.

Wenn du schon dabei bist, tausch abgenutzte Hüllen aus. Discogs empfiehlt vor dem Versand frische Innen- und Außenhüllen. Das dauert ein paar Sekunden, und die Außenhülle ist das Erste, was der Käufer anfasst.

Eine eingeschweißte Platte ist die Ausnahme, und sie bleibt eingeschweißt. Dazu haben wir keine Vorgabe eines Versanddienstes oder Marktplatzes gefunden, es ist also unsere Überlegung, keine Regel: Wer sie öffnet, verändert, was verkauft wurde, und wer für eine versiegelte Platte bezahlt hat, dem steht eine zu.

Steif auf beiden Seiten

In einem Paket muss eine Platte zwei Dinge fürchten: Biegen und Bewegen. Discogs empfiehlt einen faltbaren Versandkarton für 12-Zoll-Platten, in dem die Platte zwischen zwei Einlagen aus Pappe liegt und so fixiert in der Mitte des Pakets sitzt. Australia Post rät für alles, was sich biegen könnte, in dieselbe Richtung: eine starre Versandtasche oder dicke Pappe um den Gegenstand, bevor er verpackt wird. Wenn der Karton in deinen Händen nachgibt, leg auf jede Seite eine Lage steife Pappe dazu.

Ein Karton ist die andere ehrliche Antwort. Der allgemeine Rat der Versanddienste für Zerbrechliches ist ein stabiler Karton, am besten doppelwandig, mit mindestens 5 cm Polsterung um jeden Gegenstand und nichts, was die Wände berührt, nach dem Maßstab von Royal Mail. Discogs selbst nennt kleine Kartons für CDs und Kassetten zuverlässiger, auch wenn der Versand dann mehr kostet. Für eine einzelne LP küren die Quellen keinen Sieger, und du brauchst auch keinen: Beides funktioniert, wenn sich die Platte weder biegen noch bewegen kann.

Nichts lose, nichts gestopft

Innen soll die Platte weder rutschen noch unter Druck stehen. Wähl eine Verpackung, die etwas größer ist als ihr Inhalt, damit auf jeder Seite Platz für Polsterung bleibt, und füll den leeren Raum, bis sich nichts mehr verschiebt, wenn du das Paket anhebst und kippst. Dann hör auf. Royal Mail warnt, dass zu viel Füllmaterial einen Karton sprengen kann, und hält zerknülltes Zeitungspapier und Luftkissen für schlechte Polsterung.

Mehrere Platten in einem Paket müssen voneinander getrennt sein, damit sie nicht aneinanderschlagen. Leg eine Trennwand aus Pappe dazwischen und halte jede so fest wie eine einzelne Platte.

Verschließen und beschriften

Kleb jede Naht mit festem Packband zu, der Sorte, die USPS verlangt: 2 Zoll (gut 5 cm) breit. Kreppband und durchsichtiges Haushaltsklebeband bleiben in der Schublade, Schnur oder Bindfaden gehören gar nicht ans Paket, denn laut USPS verfangen sie sich in den Sortieranlagen.

Ein gebrauchter Karton ist nur in Ordnung, wenn er stabil ist und von seiner Geschichte befreit. Überklebe oder entferne jedes alte Etikett, jeden Barcode und jede Adresse, denn ein sichtbares altes Etikett kann ein Paket verzögern oder zurückschicken. Kartons werden unterwegs außerdem schwächer, weshalb Royal Mail davon abrät, für Zerbrechliches überhaupt einen gebrauchten zu nehmen. Und schick keine Markenverpackung eines Versanddienstes mit einem anderen.

Die Adresse des Käufers und das Porto kommen auf eine Seite, deine Absenderadresse oben links auf dieselbe Seite, und das Etikett liegt flach, statt um eine Kante geknickt zu sein. Leg innen einen Zettel mit Name und Adresse des Käufers und deinen eigenen Angaben dazu, damit das Paket einen von euch beiden noch findet, wenn das Etikett außen abgerissen ist.

Dann die Frage, die jeder beim ersten Verkauf stellt: Soll „Zerbrechlich“ draufstehen? Da sind sich die Quellen nicht einig. Discogs rät Verkäufern, es draufzuschreiben, damit der Versanddienst weiß, was drin ist. Royal Mail sagt, einen Zerbrechlich-Aufkleber zu nutzen, wenn nötig. Australia Post sagt klar, dass sie keinen eigenen Service für Zerbrechliches anbietet, auch wenn sie versucht, Sendungen sorgfältig zu behandeln. Schreib es drauf, wenn du willst, es kostet nichts. Aber pack so, als würde es niemand lesen, denn die Sortiermaschinen tun es nicht.

Tracking und Versicherung sind eine Wahl

Tracking ist das Tagebuch des Pakets: wo es war und wann es zugestellt wurde oder ein Zustellversuch stattfand. Wie viel von diesem Tagebuch du bekommst, hängt vom Dienst ab. Manche Einschreibe-Dienste von Royal Mail werden nur zweimal gescannt, bei der Annahme und bei der Zustellung. Ein Einlieferungsbeleg ist noch dünner und beweist nur das Datum, an dem du das Paket abgegeben hast.

Für einen Verkäufer auf einem Marktplatz ist dieses Tagebuch ein Schutz. Laut eBay muss ein Verkäufer, der innerhalb der Bearbeitungszeit verschickt und eine Sendungsverfolgung hochlädt, die die Zustellung zeigt, keinem Käufer etwas erstatten, der sagt, das Paket sei nie angekommen. Bei Bestellungen mit höherem Wert verlangt eBay dafür zusätzlich eine Zustellung gegen Unterschrift.

Eine Versicherung hat eine andere Aufgabe. Du gibst die Deckung an, sie zahlt den tatsächlichen Wert des Inhalts, entweder als Option, die du dazukaufst, oder als begrenzte Deckung, die manche Dienste enthalten, in manchen Fällen nur, wenn das Paket einen Tracking-Barcode trägt. Was eine Versicherung nicht kann: die Verpackung ersetzen. Nach den Regeln von USPS wird ein Anspruch nicht bezahlt für Schäden durch Stöße, ohne dass der Karton selbst beschädigt ist, für Kratzer und Schrammen an einem Gegenstand, der nicht richtig eingepackt war, oder für alles, was so verpackt war, dass es auf dem normalen Postweg gar nicht heil ankommen konnte. Royal Mail sagt dasselbe freundlicher: Pack gut ein, damit deine Entschädigung nicht gefährdet ist.

Kommt es zu einem Anspruch, entscheiden die Belege. Heb die abgestempelte Quittung und einen Nachweis über den Wert der Platte auf. Ein Käufer, der einen Schaden meldet, muss den Karton, die ganze Verpackung und die beschädigte Platte aufbewahren, und nach den Regeln von USPS wird ein Anspruch ohne sie abgelehnt.

Was du vorher mit dem Käufer klärst

Jeder dieser Punkte lässt sich leichter vereinbaren, bevor das Paket losgeht, als nachdem es verschwunden ist. Halte sie schriftlich fest, in den Nachrichten des Marktplatzes, wenn du dort verkauft hast:

Über eine Grenze kommt Papierkram dazu. Viele Länder wollen Angaben zur Einfuhrsteuer inzwischen digital, oft schon beim Kauf des Versandlabels, und Discogs rät, den Kaufbeleg außen am Paket anzubringen, damit der Zoll sieht, welche Steuer bezahlt wurde. Ohne ihn zahlt der Käufer die Mehrwertsteuer womöglich ein zweites Mal, oder das Paket wird festgehalten. Was der Käufer bei der Ankunft bezahlt, Porto, Einfuhrumsatzsteuer und Gebühren für die Verzollung, ist seine Seite des Handels.

Wann du verschickst

Früh in der Woche, wenn es geht. NEDCC, ein Konservierungslabor, das Aufnahmen per Post bekommt, bittet seine Kunden, montags, dienstags oder mittwochs zu verschicken, damit ein Paket nicht das Wochenende in einem Lager verbringt, und große Feiertage und Phasen extremen Wetters zu meiden. Der Rat gilt für Sendungen an ein Labor, aber eine verkaufte Platte fährt in denselben Transportern und wartet in denselben Depots. Hitze ist die besondere Sorge. Kunststoffe leiden unter Hitze, wie ein Bericht zur Pflege von Tonaufnahmen von 1991 festhält, und ein Paket, das in eine Hitzewelle hinein verschickt wird, verbringt seine ganze Reise darin.

Pack für die Maschine, vereinbare den Rest schriftlich und schick dem Käufer die Sendungsnummer an dem Tag, an dem das Paket losgeht. Verlässt die Platte deine Sammlung für immer, kam die Entscheidung, was du behältst, ersetzt oder weitergibst, vor diesem Schritt. Aktualisiere am selben Tag die Liste dessen, was du besitzt, in Record by Record oder wo immer du sie führst, damit Liste und Regal weiter übereinstimmen.

Fragen

Die Platte ist beschädigt angekommen. Was soll der Käufer tun?

Das Paket annehmen, statt es zu verweigern, und es vor und nach dem Öffnen fotografieren: den Karton, die Verpackung und die Platte. Dann dem Verkäufer Bescheid geben, oder über den Marktplatz, wenn dort gekauft wurde. Die Geld-zurück-Garantie von eBay etwa verlangt, die Sendung anzunehmen und zu melden, dass der Artikel nicht der Beschreibung entspricht. Alles, was im Paket war, bleibt aufbewahrt, bis der Fall geklärt ist.

Kann ich eine Platte in einem gepolsterten Umschlag verschicken?

Genau davon raten die Versanddienste ab. Ein Polsterumschlag fängt einen Stoß ab, biegt sich aber mit dem Paket, und gegen das Biegen gibt es LP-Versandkartons überhaupt erst. Für alles, was sich unterwegs verbiegen könnte, empfiehlt Australia Post starre Versandtaschen oder zuerst eine Lage dicker Pappe. Wenn du nur einen Umschlag hast, ist die Platte noch nicht bereit für die Post.

Wie verschicke ich eine Single oder eine Box?

Genauso, nur auf das Objekt zugeschnitten. Eine 7-Zoll-Single braucht einen starren Versandkarton oder eine Schachtel in ihrer Größe, keinen LP-Karton, in dem sie herumrutschen kann. Eine Box reist meist besser im Karton, jede Platte festgehalten, durch Pappe von den anderen getrennt und mit Abstand zu den Wänden gepolstert. Der Schuber der Box gehört zu dem, was du schützt, er ist nicht die Verpackung.

Gibt es in den USA eine eigene Versandart für Tonträger?

USPS hat Media Mail, eine Versandart, die unter anderem Tonaufnahmen annimmt. Sie hat Bedingungen, die der Käufer kennen sollte: Die Sendung muss am Schalter einer Post Office abgegeben werden, sie ist nicht gegen eine Kontrolle durch die Post verschlossen, wer sie nutzt, stimmt also zu, dass das Paket geöffnet werden kann, und es gibt keine garantierte Laufzeit. Ob sie zu einem Verkauf passt, gehört zu dem, was du vorher absprichst.

Wer zahlt, wenn eine Platte an einen Freund kaputtgeht?

Niemand, von sich aus, es sei denn, das Paket war versichert und ein Anspruch wird bezahlt. Deshalb verdient ein Geschenk oder eine Leihgabe dasselbe kurze Gespräch wie ein Verkauf: mit Tracking oder ohne, versichert oder nicht, und wessen Verlust es ist, wenn die Platte in Stücken ankommt. Pack sie genauso ein wie für einen Käufer. Die Sortiermaschinen wissen nicht, dass es ein Freundschaftsdienst ist.

Quellen

  1. discogs.com/selling/resources/packing-and-shipping/
  2. support.discogs.com/hc/en-us/articles/4415351546381-How-To-Ship-An-Order-Internationally
  3. ebay.com/help/selling/posting-items/labels-packaging-tips/packing-sold-items?id=4156
  4. ebay.com/sellercenter/shipping/preparing-your-shipment/packaging-and-measuring
  5. ebay.com/help/policies/ebay-money-back-guarantee-policy/ebay-money-back-guarantee-policy?id=4210
  6. ebay.com/help/selling/selling/seller-protections?id=4345
  7. usps.com/ship/packages.htm
  8. usps.com/ship/insurance-extra-services.htm
  9. pe.usps.com/text/dmm300/609.htm
  10. pe.usps.com/text/dmm300/173.htm
  11. royalmail.com/help/sending/packaging-and-sending-fragile-items
  12. royalmail.com/help/postage-tracking-terms-explained
  13. auspost.com.au/sending/packaging/packing-hints-tips
  14. nedcc.org/audio-preservation/packing-and-shipping-audio-media
  15. clir.org/pubs/reports/child/sound/